شرایط و مقررات استفاده از بای همت

مقدمه

به بای همت خوش آمدید.
در این سند شرایط و مقررات استفاده از بای همت و رابطه‌ی میان ما (بای همت) و شما (کاربر) بیان شده است. این سند کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را تعیین می‌کند؛ بنابراین قراردادی معتبر و لازم‌الاجرا بین بای همت و کاربر است. استفاده از بای همت بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن لطفاً پیش از فعالیت در بای همت آن را به دقت مطالعه کنید.
ما از حضور شما در بای همت خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
این سند آخرین بار در تاریخ ۱۴۰۳/۰۷/۳۰ به‌ روزرسانی شده است. ادامه‌ی استفاده‌ی شما از بای همت به منزله‌ی پذیرش تغییرات این سند است.

فهرست

ماده‌ی ۱- معرفی بای همت

ماد‌ه‌ی ۲- شرایط عمومی استفاده از بای همت

ماده‌ی ۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن بای همت

ماده‌ی ۴- حقوق و مسئولیت‌های بای همت

ماده‌ی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر

ماده‌ی ۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات

ماده‌ی ۷- مالکیت فکری

ماده‌ی ۸- حفاظت از حریم خصوصی 

ماده‌ی ۹- حل و فصل اختلافات 

ماده‌ی ۱۰- ارتباط با بای همت 

ماده‌ی ۱- معرفی بای همت

شرکت بای همت به شماره ثبت ، سایت با دامنه https://byhemat.com و اپلیکیشن بای همت را برای دو سیستم عامل Android و iOS جهت آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر می‌کند و بای همت هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد. 

ماده‌ی ‌۲- شرایط عمومی استفاده از بای همت

۱) به منظور مشاهده‌ی آگهی‌ها و استفاده از قابلیت‌های بای همت، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

۲) به منظور ثبت آگهی در بای همت شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کد ملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.

۳) کاربرانی که قصد استفاده‌ی حرفه‌ای از بای همت را دارند می‌توانند در بخش «بای همت حرفه‌ای» کسب و کار خود را تعریف کنند و از امکانات حرفه‌ای بای همت برای مدیریت راحت‌تر و بهتر کسب و کار خود استفاده کنند.
برای استفاده از امکانات بای همت حرفه‌ای نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام در بای همت و انطباق شماره تلفن با کد ملی کفایت می‌کند.

۴) برای هرگونه فعالیت در بای همت، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:

الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.

ب) انطباق فعالیت شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری افغانستان، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.

پ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و مقررات بای همت.

ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.

ماد‌ه‌ی ۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن بای همت

سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات به شما از این قرار است:

۱) سیاست‌های انتشار آگهی

برای انتشار آگهی شما می‌بایست سیاست‌های بای همت را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:

• عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست

• عدم انتشار بیش از یک کالا یا خدمت در هر آگهی

• عدم انتشار آگهی درخواست کالا یا خدمت

• عدم انتشار هرگونه آگهی که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت و ممنوعیت باشد

• عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد

• عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های بای همت بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود

• عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد

• عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری بای همت یا اشخاص ثالث باشد

۲) سیاست‌های انتشار عکس

شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات بای همت، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.

با صدق کردن هر یک از موارد زیر، بای همت این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند:

• استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)

• تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت

• تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده

• تصویر آگهی‌های دیگر در بای همت

• اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد

• تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه بعدی

• تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر

• ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)

• تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد

• تصویر کالا و خدمات غیر مجاز

• تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین افغانستان

• استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی

• نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر

• تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌ و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی

۳) سیاست‌های چت در بای همت

چت بای همت یک فضای ارتباطی بین آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط در راستای انجام معامله ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت بای همت به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:

الف) هدف از ایجاد چت بای همت تسهیل ارتباط کاربران به منظور خرید و فروش کالا یا ارائه‌ی خدمات درج‌شده در آگهی‌ها است. استفاده از چت بای همت برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات شخصی، سیاسی، اجتماعی و… ممنوع است.

ب) به منظور تأمین امنیت پلتفرم و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، مزاحمت یا کلاهبرداری بای همت حق دارد تا با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف از جمله سیستم‌های ماشینی و نیروی انسانی بر محتوای مکالمات کاربران نظارت نماید.

 پ) استفاده از چت برای ارسال پیام‌های نامربوط به موضوع معامله از جمله پیام‌هایی که حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیر اخلاقی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جاری کشور باشد، ممنوع است. در صورت احراز تخلف محدودیت‌هایی نسبت به حساب کاربری متخلف اعمال می‌شود.

ت) شما متعهد هستید کلیه‌ی قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط چت رعایت نمایید. در صورت نقض این موارد شما شخصاً مسئول خواهید بود. بای همت نیز علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه‌ی ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌داند. همچنین بای همت می‌تواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نمایند. کاربرانی که از نقض مقررات فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه بای همت نداشته باشند.

هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع صالحه از بای همت پیگیری نمایند، بای همت کلیه‌ی اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. در صورتی که از این بابت هزینه‌هایی به بای همت تحمیل شود، بای همت حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.

۴) سیاست‌های تماس ناشناس بای همت

تماس ناشناس بای همت یک قابلیت برای آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده‌ است. با استفاده از تماس ناشناس، شما می‌پذیرید که بای همت ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.  

۵) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت

شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. بای همت مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای بای همت محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، بای همت در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از بای همت صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هر گونه تخلف از محتوای آن، بای همت حق هر گونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، بای همت حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت بای همت، مجموعه اقدامات ذکرشده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های بای همت است.

۶) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات

در برخی دسته‌بندی‌ها ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه است. همچنین در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه‌ی بای همت برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است. لازم به ذکر است ثبت آگهی در کسب و کار تعریف‌شده در بای همت حرفه‌ای، نیازمند پرداخت هزینه‌ی ثبت آگهی را بر اساس تعرفه‌‌های بای همت است و امکان ثبت آگهی رایگان در بای همت حرفه‌ای وجود ندارد.

ماد‌ه‌ی ۴- حقوق و مسئولیت‌های بای همت

۱) سایت و اپلیکیشن بای همت حسب تأییدیه‌ی صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای ولایت کابل، فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن بای همت هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.

۲) شما با فعالیت در سایت و اپلیکیشن بای همت، موافقت خود را با عدم مسئولیت بای همت در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. بای همت به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت، راهنمای خرید امن، راهنمای خدمات امن و راهنمای استخدام امن را در سایت یا اپلیکیشن بای همت مطالعه کنید.

۳) تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود. بنابراین بای همت هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت، امنیت، قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چرا که بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در بای همت به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت، امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط بای همت نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچ‌گونه رجوع به بای همت وجود ندارد.

۴) بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن، صحت، جامعیت و اصالت اطلاعات منتشرشده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و پس از کسب اطلاعات لازم عمل کند. بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به بای همت بابت این موارد وجود ندارد.

۵) بای همت نسبت به اقدامات سرویس‌دهندگان ثالث که از طریق «افزونه‌های کنار بای همت» خدماتی از جمله سرویس‌های پرداخت، احراز هویت و مجوز، کارشناسی و غیره ارائه می‌دهند مسئولیتی ندارد. بنابراین در خصوص هرگونه خسارت، زیان یا ادعایی که ناشی از استفاده از خدمات سرویس‌دهندگان ثالث باشد، می‌بایست به شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمت مراجعه نمایید. به‌منظور تسهیل ارتباط‌ با ارائه‌دهندگان خدمات افزونه در کنار بای همت می‌توانید از طریق این لینک به شماره‌های پشتیبانی کسب‌وکارهای فوق دسترسی یابید.

۶) بای همت در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.

۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به بای همت مربوط نبوده و بای همت مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.

۸) بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.

۹) بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف بای همت جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در بای همت، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.

۱۰) در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا ناموجود تشخیص‌دادن کالا و خدمات موضوع آگهی از سوی بای همت، بای همت حق حذف آگهی و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.

۱۱) ایجاد حساب کاربری در بای همت و همچنین فعال‌سازی امکانات بای همت حرفه‌ای از سوی صاحبان کسب و کار، هیچ نوع رابطه‌ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما و بای همت ایجاد نخواهد کرد.

۱۲) صاحبان کسب‌وکار در هنگام ثبت‌نام در بای همت حرفه‌ای عناوینی مانند «فروشگاه»، «آژانس املاک» یا «مشاور» را برای کسب‌وکار خود انتخاب می‌کنند تا در آگهی‌های ایشان نمایش داده شود. عنوان انتخابی بر مبنای خوداظهاری کاربر بوده و به‌منزله‌ی تایید هویت یا کیفیت خدمات آن کسب‌وکار توسط بای همت نیست. کاربران بای همت حرفه‌ای همانند دیگر کاربران کسب‌وکاری بای همت می‌توانند برای جلب اعتماد مشتریان از افزونه‌های احراز هویت و مجوز کسب‌وکار که توسط ارائه‌دهندگان خدمات ثالث در بای همت ارائه می‌شود استفاده نمایند.

۱۳) بای همت به صورت آزمایشی قابلیتی را تحت عنوان «دستیار خرید» در برخی از دسته‌ها فراهم کرده است که به کاربران خریدار در پیدا کردن کالای مد نظر از میان آگهی‌های بای همت کمک می‌کند. تمامی پاسخ‌های دستیار خرید به سؤالات کاربران، توسط هوش مصنوعی بوده و بای همت هیچ‌گونه مسئولیتی بابت پاسخ‌های داده شده ندارد.

ماد‌ه‌ی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر

۱) شما می‌پذیرید در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاست‌های بای همت و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف مقررات در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار بای همت شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.

۲) شما می‌پذیرید در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با بای همت را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از بای همت) به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن بای همت قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و بای همت در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

۳) شما می‌پذیرید که از بای همت صرفاً برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به اهداف سیاسی، اجتماعی و… در بای همت ممنوع است. بای همت در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.

۴) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن بای همت، تمام حقوق ناظر به حق مؤلف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به بای همت منتقل می‌کنید.

۵) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن بای همت، ارائه‌دهندگان خدمت که با بای همت به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند. 

۶) شما به عنوان صاحب کسب و کار در بای همت حرفه‌ای، می‌توانید به منظور م‍دیریت راحت‌تر کسب و کار خود، افراد دیگری را با عناوین مدیر یا دستیار به کسب و کار خود اضافه نموده و به آن‌ها دسترسی‌هایی مثل ثبت و مدیریت آگهی در کسب و کار مورد نظرتان را بدهید. لازم به ذکر است شما دسترسی ویرایش یا حذف همه‌ی آگهی‌های ثبت شده ذیل کسب و کار خود را خواهید داشت. بدیهی است مسئولیت هرگونه تخلف در آگهی‌هایی که توسط هر یک از دستیاران در کسب و کار ثبت می‌شود با صاحب کسب و کار نیز خواهد بود. تشخیص این موضوع و تصمیم‌گیری در این زمینه با بای همت است.

۷) شما به عنوان صاحب کسب و کار در بای همت حرفه‌ای می‌بایست برای کسب و کار خود نام انتخاب کنید. شما می‌پذیرید از انتخاب نام، عنوان و علامت غیر اخلاقی و همچنین مواردی که دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی است، خودداری کنید. همچنین می‌بایست به حقوق اشخاص ثالث احترام گذاشته و علامت‌هایی که مالکیت آن متعلق به ثالث است یا ممکن است به دلیل شباهت‌های خاص با سایر علائم تجاری موجب گمراهی کاربران شود، را انتخاب نکنید. نام کسب و کار مربوطه بر روی آگهی‌هایی که هر کدام از دستیاران ذیل آن کسب و کار ثبت می‌کنند نمایش داده خواهد شد. بدیهی است در صورت مشاهده هر گونه تخلف در این زمینه، بای همت حق حذف نام و همچنین مسدودسازی حساب کاربری فرد متخلف را دارد.

۸) شما با استفاده از دستیار خرید، می‌پذیرید از این قابلیت صرفاً به منظور اخذ کمک برای خرید استفاده نموده و از هرگونه مکالمه‌ی نامربوط و سوءاستفاده به هر شکلی پرهیز نمایید. بای همت در صورت مشاهده هرگونه مکالمه‌ی نامربوط حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.

۹) شما با استفاده از دستیار خرید، می‌پذیرید از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی به دستیار خرید پرهیز نمایید. بدیهی است در صورت ارائه اطلاعات شخصی مسئولیت عواقب این موضوع بر عهده‌ی شما خواهد بود.

ماد‌ه‌ی ۶- ضمانت‌اجرا‌ی تخلف از تعهدات

۱) این حق برای بای همت محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و مقررات را حذف کند.

۲) این حق برای بای همت محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند کاربر متخلف را که شرایط و مقررات مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.

۳) سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن بای همت به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌‌ی مخرب و جاسوسی و ربات‌، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده‌ی چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای بای همت محفوظ خواهد بود. همچنین بای همت می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.

ماد‌ه‌ی ۷- مالکیت فکری

کلیه حقوق مالکیت فکری بای همت شامل و نه محدود به نرم‌افزار (نسخه اندروید و IOS) و وب‌سایت انتشار آگهی بای همت ثبت شده نزد نام دامنه، رابط کاربری، تصاویر، گرافیک، طراحی‌ها و متون تماماً و انحصاراً متعلق به شرکت بای همت به شماره ثبت ۱۷۲۰۵۲  (سهامی خاص) است. هرگونه سوءاستفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی بای همت غیر مجاز بوده و حسب مورد حق طرح دعوا علیه ناقضین و مطالبه خسارت وارده طبق قوانین نزد مراجع صالح برای شرکت خدمات ای سی تی بای همت محفوظ است.

ماد‌ه‌ی ۸- حفاظت از حریم خصوصی

۱) موارد عمومی

الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی قواعد رفتاری ما در حوزه‌ی استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.

ب) با استفاده از سایت و اپلیکیشن بای همت، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط بای همت اعلام می‌کنید.

پ) بای همت ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده‌ی شما از سایت یا اپلیکیشن بای همت به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن بای همت به‌روزرسانی می‌شود.

۲) اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران

الف) همه‌ی افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن بای همت مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن بای همت از طریق کد ملی و شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصیتان و استفاده و محافظت بای همت از این اطلاعات اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است کد ملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.

ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت یا اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی خواهد شد.

پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه‌ی مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌‌ی بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ی دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

۳) نحوه استفاده بای همت از اطلاعات شخصی کاربران

شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن بای همت، صراحتاً با استفاده‌ی بای همت از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می‌کنید:

• ارتباط با کاربران

• جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …

• بهبود تجربه‌ی کاربری

• به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص بای همت

• سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط بای همت تعیین می‌شود

۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران

الف) بنا بر ماده ۵ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، بای همت موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه‌ی اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده‌ی ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.

ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، بای همت ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.

پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه‌ی خدمات با بای همت همکاری کرده یا وابسته به بای همت هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه‌ی پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.

ت) بای همت در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

ماد‌ه‌ی ۹- حل و فصل اختلافات

۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و بای همت رعایت موارد زیر لازم است:

• شما موظف هستید حسب درخواست بای همت در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده و در مواردی که به صلاحدید بای همت نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی بای همت داشته باشید.

• در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، بای همت حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد بای همت به مذاکره، منوط به موارد اختلاف بای همت و کاربر است.

۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:

• در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت‌آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است ما در این زمینه مسئولیتی نداریم؛ ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.

ماد‌ه‌ی ۱۰- ارتباط با ما

۱) شما می‌توانید با مراجعه به صفحه پشتیبانی، پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید از ساعت ۸ صبح تا ۸  شب با شماره تلفن ۰۷۰۸۰۴۱۸۴۴تماس بگیرید و یا پرسش‌های خود را به سایت مرکز پشتیبانی بای همت ارسال کنید. ما متعهد به ارائه‌ی بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.

۲) شما با اعلام شماره همراه خود به بای همت می‌پذیرید که بای همت پیامک‌های اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل می‌توانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. ما برای ارسال پیامک به شما صرفاً از سرشماره‌های زیر استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام بای همت پیامک ارسال می‌کنند، مورد تأیید ما نیستند. در داخل پلتفرم نیز فقط از طریق قابلیت پستچی در چت، با شما در ارتباطیم: